FAQ

Wie schnell erfolgt die Lieferung?

Der Versand erfolgt per Post oder DPD.

Alle Bestellungen, die bei uns bis Sonntag eingehen, werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab dem Versandtag von Dienstag bis Freitag zugestellt.

Weitere Details

 

Wie bleibt die Frische während des Lieferprozesses erhalten?

Der Fisch ist k√ľchenfertig und vakuumiert. Das garantiert die optimale Frische, denn das Vakuum verl√§ngert die Haltbarkeit des Fisches.

Unsere hochwertigen und frischen Produkte werden in leistungsf√§higen K√ľhlboxen, die √ľber 48 Stunden lang die ben√∂tigte K√ľhltemperatur sicherstellen, versendet. Die K√ľhlkette wird nicht unterbrochen und der Fisch kommt gut gek√ľhlt an.

 

Wie lange ist der Fisch nach der Lieferung haltbar?

Die Haltbarkeit von frischem Fisch beträgt 7 Tage ab dem Versandtag.

Das exakte Haltbarkeitsdatum findest du auf dem Etikett des Produkts. Du kannst den Fisch auch einfrieren. In diesem Fall verlängert sich die Haltbarkeit auf 6 Monate.

 

Ist es möglich, die Bestellung zu stornieren?

Innerhalb von 8 Stunden nach der Bestellung kann diese noch storniert oder verschoben werden. Sende uns einfach eine E-Mail.

Bitte beachte, dass wir pro Bestellung fangen. Wurde der Fisch bereits gefangen und verschickt, ist es leider nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren. Wir bitten daher um dein Verständnis.

 

Wie lagere ich frischen Fisch richtig?

Damit frischer Fisch seinen Geschmack und seine vielen guten Eigenschaften beh√§lt, ist es ratsam, ihn gek√ľhlt zu halten. Das Einfrieren von Fisch beeinflusst jedoch das Geschmackserlebnis. Das gek√ľhlte Produkt kann nicht l√§nger als 3-4 Tage im K√ľhlschrank verbleiben. Voraussetzung ist, dass du ein K√ľhlschrankfach hast, in dem eine Temperatur von 0 bis +2 ¬įC gehalten werden kann.

 

Kann ich meine Bestellung im Shop abholen?

Ja, du kannst deine Bestellung in unserem Shop abholen. Bitte teilen uns den Zeitpunkt im Voraus mit, damit die Bestellung f√ľr die Abholung vorbereitet werden kann.

 

UNZUSTELLBAR ODER BESCH√ĄDIGT

Falls Du ein besch√§digtes Produkt erh√§ltst oder es nicht nach 48 Stunden zum angegebenen Liefertermin erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail √ľber den Vorfall: office@declevas.at*

*Bitte sende uns unbedingt: Foto(s) des √§u√üeren Versandkartons (auch, wenn diese/r nicht sichtbar besch√§digt ist!), Foto(s) vom Adressetikett mit der Sendungsnummer der bzw. des besch√§digten Kartons bzw. in dem sich die besch√§digten Artikel befanden, Foto(s) vom kompletten F√ľllmaterial im √§u√üeren Versandkarton, Foto(s) des/der besch√§digten Artikels.

 

Noch Fragen? Kontaktieren uns bitte unter office@declevas.at

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Der Versand erfolgt per Post oder DPD.

Alle Bestellungen, die bei uns bis Sonntag eingehen, werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab dem Versandtag von Dienstag bis Freitag zugestellt.

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Wie bleibt die Frische während des Lieferprozesses erhalten?

Der Fisch ist k√ľchenfertig und vakuumiert. Das garantiert die optimale Frische, denn das Vakuum verl√§ngert die Haltbarkeit des Fisches.

Unsere hochwertigen und frischen Produkte werden in leistungsf√§higen K√ľhlboxen, die √ľber 48 Stunden lang die ben√∂tigte K√ľhltemperatur sicherstellen, versendet. Die K√ľhlkette wird nicht unterbrochen und der Fisch kommt gut gek√ľhlt an.

 

Wie lange ist der Fisch nach der Lieferung haltbar?

Die Haltbarkeit von frischem Fisch beträgt 7 Tage ab dem Versandtag.

Das exakte Haltbarkeitsdatum findest du auf dem Etikett des Produkts. Du kannst den Fisch auch einfrieren. In diesem Fall verlängert sich die Haltbarkeit auf 6 Monate.

 

Ist es möglich, die Bestellung zu stornieren?

Innerhalb von 8 Stunden nach der Bestellung kann diese noch storniert oder verschoben werden. Sende uns einfach eine E-Mail.

Bitte beachte, dass wir pro Bestellung fangen. Wurde der Fisch bereits gefangen und verschickt, ist es leider nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren. Wir bitten daher um dein Verständnis.

 

Wie lagere ich frischen Fisch richtig?

Damit frischer Fisch seinen Geschmack und seine vielen guten Eigenschaften beh√§lt, ist es ratsam, ihn gek√ľhlt zu halten. Das Einfrieren von Fisch beeinflusst jedoch das Geschmackserlebnis. Das gek√ľhlte Produkt kann nicht l√§nger als 3-4 Tage im K√ľhlschrank verbleiben. Voraussetzung ist, dass du ein K√ľhlschrankfach hast, in dem eine Temperatur von 0 bis +2 ¬įC gehalten werden kann.

 

Kann ich meine Bestellung im Shop abholen?

Ja, du kannst deine Bestellung in unserem Shop abholen. Bitte teilen uns den Zeitpunkt im Voraus mit, damit die Bestellung f√ľr die Abholung vorbereitet werden kann.

 

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*Bitte sende uns unbedingt: Foto(s) des √§u√üeren Versandkartons (auch, wenn diese/r nicht sichtbar besch√§digt ist!), Foto(s) vom Adressetikett mit der Sendungsnummer der bzw. des besch√§digten Kartons bzw. in dem sich die besch√§digten Artikel befanden, Foto(s) vom kompletten F√ľllmaterial im √§u√üeren Versandkarton, Foto(s) des/der besch√§digten Artikels.

 

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